三方服务集成有许多客户支持产品。但事实证明知识库并不是很实用它缺乏结构。第二个缺点是界面。文章的外观无法定制显示对用户来说似乎不是最合乎逻辑和最易理解的。概念我们认为该服务不需要介绍。我们在非常喜欢它就像在这里我们告诉我们有多喜欢的个不明显的优势因此我们放弃了并将它用于许多任务。因此也被列入入围名单。允许您创建非常轻的文章并通过块和部分的排列自定义用户友好的界面知识。
库结构树的缺失通过各部分之间的轻松导航以及新文章的简单设置 韩国 WhatsApp 号码列表 和创建来弥补。但是有一个很大的缺点我们没有找到可以让我们跟踪系统中内容使用情况的工具。例如哪些文章受欢迎哪些不受欢迎。用户最常搜索的内容以及不再相关的内容。一个非常强大的与客户互动的工具有一个内部邮箱和一个聊天信使当客户发送新的传入消息或回复传出的机器人自动消息或帮助中心文章时对话开始。我们对帮助中心很感兴趣。在这里浏览知识库文章看起来。
很有趣并在许多服务中使用但优先考虑树结构。团队中的许多人认为当整个结构都在他们眼前时用户更容易导航并找到他们需要的东西。第二个缺点是设置复杂。设置和配置对讲机可能需要额外的精力和时间。我们不想深入研究设置和定制过程这些过程在其他服务中以同样的质量实施但采用最灵活的方法。顺便说一句是一个相当昂贵的平台。如果我们的目标是使用系统的全部功能那么它是列表中最昂贵的之一。如果对服务一见钟情就是它了一个。